投诉Streamyx

我有说过我从六月开始我的Streamyx就完全上不到，一直到22开始才能上，不过也是很有问题的那种，“有时好好，有时头风”。

昨天早上真的很需要下载一些考试需要用到的东西，又不能上网了，真的不能Tahan了，直接电话拿起来打100到TMnet的用户专用热线。

心情真的很不好，不过也没有破口大骂，毕竟对方的态度一直都很好，和我一起尝试了很多方法好解决问题。虽然说我一直听不清楚他们讲什么，仍然不厌其烦地一再重复。

不过我总共打了三次，第一次是一位小姐听，她最后得出的结论是可能是频率出现问题，她先请我直接用Modem上网，不要经过Router或者Wireless。

结果Vista果然和XP相差很大，我以前用XP的时候闭着眼睛都可以轻松设立Broadband Connections，这次换来Vista后竟然费了我整个小时的时间还弄不好……没办法，再打一通电话到TMnet的技术服务中心寻求帮助，结果到了最终还是没有办法设立。

第三次的时候就不管了，直接打去告诉那里的员工我上不到网，这次是一位先生接听电话，他最终得出结论的确很有可能是频率出问题，只是是我这里出问题还是他们那里出问题就需要查询，于是他请我留下手机号码，说会尽快打回给我后就挂断电话了。

虽然说尽快，不过我没想到当天下午五点就打来了。打来的应该不是TMnet的员工，应该是TMnet的sub contractor之类的吧。他的态度也很好，先询问我是否可以上网了，当时的确已经可以上网了，虽然偶尔会出现速度很慢的情况，不过我很满足了。他有问我需不需要他过来看看是什么问题，我就告诉他由于已经可以上网了，所以我打算观察几天看看。于是他就请我留下他的号码，万一过几天还是出现问题的话，可以再联络他。

之前其实很多朋友都知道我的网路的问题，大家都一直叫我打电话去TMnet投诉，不过一直没有打，没想到一打了真的好了，虽然不是最佳状况，不过至少我从昨天到今天上网都没有问题，我真的很满足了。