[時事]「小聰明」的中國玩死了一堆國際公司
最近中國發生BMW旗下品牌MINI在上海參展，並在現場發送冰淇淋，卻被民眾指責「只發給外籍人士」，可是遇到中國人就答覆說「發完了」，導致很多中國民眾都批評說BMW「崇洋媚外」。MINI之後發出道歉聲明，指那些冰淇淋有預留一部分給現場的同事，而那些「外籍人士」就是MINI的同事云云。當然中國人是否能夠接受這種說法就另說了。
不過話說回來，很多這種免費的禮品或者優質的服務，在進入中國之後都會被中國人的「小聰明」玩死。推特上就有人提到自己長輩家附近有樓盤新開，開業前幾天看房現場有食物吃，還免費送禮品。於是那幾天就大排長龍，但基本上就是一些老年人，進去之後就吃東西，吃飽了會偷偷打包一些食物，然後拿了小禮品就離開了，第二天再回來排隊。
上網還可以查到各種國際公司國際品牌的退費機制都被中國人給玩死的情況，也算是相當厲害。其中一個是安利，作為直銷品牌，安利之前的售後政策一直是只要購買了它們的產品，無論你用了多少，就算你整瓶用完了，拿回去退貨是都可以全款退或者換一瓶新的給你。可是這個在其它國家完全沒有任何問題的政策，去到中國的時候就出事了。許多中國人在購買安利產品後，把產品裝到另外的空容器裡，然後拿空瓶子回去退款。沒幾個月後安利就修改了這樣的售後政策，改成用多少退多少。
蘋果產品也是如此。其原本的售後機制就是在保修期內，如果出現故障，那就直接換一部新的給顧客，導致2014年前，很多中國人就購買二手蘋果手機，然後通過官方換取新的蘋果手機，然後再售賣，結果蘋果2014年後就修改政策，專門針對中國，「只修不換」。
AirPods耳機也曾經經歷過類似的事情，原本只要在保修期內損壞，就直接換一部新的給顧客。但之後有中國人在保修期內，利用買來的山寨AirPods耳機或者別人用壞的AirPods耳機，拿去更換新的正品AirPods，再把自己原本的正牌AirPods賣掉。於是2020年7月30日，蘋果通知中國國內授權服務商，一旦有AirPods耳機損壞，即便在保修期內，也不能直接更換，而是需要先將耳機送回維修中心進行篩查。
而蘋果還有AppleCare+服務，只要蘋果產品的使用者在購買產品後的60天內購買AppleCare+服務，就可以獲得長達兩年的額外硬體保修和軟體支持服務，而且每12個月內最多可以進行兩次意外損壞保修服務，也就是可以用較低的價格來對意外損壞的iPhone進行維修。問題是很多中國人是在手機損壞了後才來線上購買這項服務（雖然線上購買時會進行檢測，但某些硬體問題如熒幕損壞無法被檢測到），導致蘋果將中國線上購買AppleCare+服務的時間縮短至7天，除非是到Apple Store實體零售店購買，則就還維持60天。
蘋果還沒結束，之前蘋果App Store在全世界都是容許在付費後的短時間內提出退款申請，可以獲得全額退費，而且由於蘋果的充值退費和App是分開的，於是中國又有人發現漏洞。他們在充值遊戲購買道具後，申請退款，通常也會獲得全額退費，但遊戲的道具依舊保留，不會被扣除。有人甚至在淘寶上收費幫人充值遊戲，收比遊戲內更低的費用，但用這種手段來充值後申請退費。結果就是蘋果現在針對中國的退款申請愈來愈嚴格，很多合理的退款請求也被拒絕。
亞馬遜也是一個在中國提到鐵板的國際公司。由於亞馬遜是屬於中國境外的電商，很多時候中國人在亞馬遜上購物之後，一旦說沒有收到貨物，亞馬遜就會退款或者補寄貨物。結果就是之後亞馬遜不再理會中國國內的退款要求。
當然我也並不是想說這種佔小便宜的事情只有中國發生，馬來西亞必勝客以前的飲料是可以免費無限續杯的，但發生太多起一整桌的人只點一杯飲料輪流續杯喝之後，這個免費無限續杯的政策就被取消了。我主要是要指出，即便出現某些送禮不送給中國人的情況，也很有可能不是因為歧視，只是因為，Well，被中國人佔小便宜的問題給搞怕了而已。至於中國人為何喜歡佔小便宜，網上倒是有各種文章嘗試說明，這裡就略過不談了。
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