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做技术的,不要搞封建迷信活动


而今天我要讲的,是另一个故事,是一个我七年前刚刚加入微软,一位前辈讲给我听的,而后来每年我都要讲给新员工听的故事。
这天,工程师接到了一个客户的电话,说他的计算机系统每到夜里就会自动重新启动,夜夜如此,非常奇怪。

工程师帮助客户仔细检查了各种系统报告,发现的确重起过,但是原因不明。排查了一段时间,但系统还是每天一到半夜就出问题,仿佛灵异事件一般。

客户很着急,这位工程师建议客户,找一个人夜里守在计算机旁边,看看系统出故障当时到底是怎么回事。客户想了想,也就答应了,也许别无他法。于是,客户安排了一名IT人员带着报纸,拿着相机,当晚整夜的坐在计算机旁边,等候问题发生。如果有任何问题,这名值班人员就会用相机把屏幕照下来。

奇怪的事情发生了!夜夜重启的系统,当晚安然度过!

工程师、客户都在问这名值班人员做了什么,可是他却丈二和尚摸不着头脑的说“我就是看了看报纸,什么也没做啊!”也许系统自动好了?实在想不通,大家就让这名值班人员回去休息了。

万万没想到的是,第二天晚上,系统再次出了问题,症状与从前一模一样!

于是,只要客户安排人员在计算机旁边守候,夜夜平安;只要一夜无人,必有故障。

前辈讲到这里,用侦探般的口吻压低了声音问“你们知道,这是怎么回事吗?”我们几个新员工张大了嘴说不知道。他诡异的笑了笑,接着说:

关键的确就在那个值班人员身上。

后来聪明的工程师仔细排查,分析到底那个值班人员有意、或无意做了什么,保护了系统。终于发现,原来问题的根本原因是“空调”!!!

这个客户的机房原来平常是不开空调的。但是每当值班人员守夜的时候,因为机房太热,他就会打开空调看报纸,一直到第二天清晨。如果没有开空调,机器的CPU过热就会出问题,这个问题自从入夏就反复发生;打开空调,系统就会安然无恙。

前辈用一句话对这个故事做了总结“做技术的,不要搞封建迷信活动,凡事皆有原因,相信科学。”

“不要搞封建迷信活动”,就成了我那段时间的座右铭。

来源

linfavourite signature
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